// Processos
Nossos manuais, abertos.
Os processos que sustentam a operação da Agência Segundo. Clique em um manual para baixar o PDF.
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Manual de Processos
Visão geral de como a agência opera: fluxos de trabalho, papéis de cada função e os padrões de entrega em todas as frentes.
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Manual de Tráfego Pago
A metodologia de campanhas: estruturação de contas, otimização contínua e leitura dos principais indicadores de performance.
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Manual de Processos — Social Media
O passo a passo da operação de social media: do planejamento e produção de conteúdo à publicação e análise de resultados.
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Manual de Atendimento — Leads de Tráfego
Como receber, qualificar e conduzir os leads gerados pelo tráfego pago até a conversão, com scripts e boas práticas.
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Manual de Boa Convivência
Princípios, combinados e rituais que mantêm a cultura e a convivência saudável no dia a dia da agência.
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